Geschäftsbedingungen

Air Travel Claim (ATC) ist ein Handelsmodell von Legal Ventures Ltd., registriert in Swinford House, Albion Street, Brierley Hill, DY5 3EE und ist in England und Wales mit der Firmennummer 13100030 registriert. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 431840906. ICO Reg No. ZA886718. Dieses Dokument enthält die Vertragsbedingungen.

Definitionen und Interpretation

"Fluggesellschaft" bezeichnet das Unternehmen, an das sich die Vollmachtserklärung richtet und gegen das Sie einen Anspruch geltend machen.

"Vertrag" bedeutet die hier festgelegten Vertragsbedingungen.

"Kündigungsfrist" bedeutet 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie den Vertrag unterzeichnen, um fortzufahren.

"Forderung(en)" bedeutet Ihre Forderung(en) gegenüber der Fluggesellschaft in Bezug auf Ihre Forderung(en) bezüglich Flugverspätung.

"Claims Services" bedeutet das Vorbereiten, Einreichen und Verhandeln Ihrer Forderung(en) an/mit der Fluggesellschaft. Gegebenenfalls kann dies die Einleitung eines Gerichtsverfahrens einschließen.

"Entschädigung" bedeutet alle Beträge, die im Zusammenhang mit einem Vergleich, einer Geschäfts- oder Firmenwert-Geste, einem Rabatt oder einer anderen Zahlung im Zusammenhang mit der Forderung(en) angeboten, gezahlt oder gewährt werden.

"Court" bedeutet ein Gericht im HM Courts Service.

"Auszahlungen" bedeutet Zahlungen, die in Ihrem Namen an andere an dem Fall beteiligte Personen geleistet werden. Diese können Gerichtsgebühren, Anwaltskosten und/oder Kuriergebühren umfassen. Diese Liste ist nicht vollständig.

"Gebühr(n)" bedeutet den Betrag, den Sie an ATC für die Claims Services zahlen müssen.

"Instruktionen" bedeutet Ihre formelle Anweisung an uns, mit den Claims Services zu beginnen, indem Sie eine Vereinbarung unterzeichnen und an uns zurücksenden.

Letter of Authority" bedeutet das Dokument, das an die Fluggesellschaft gesendet wird und Ihre Autorität belegt, dass wir in Ihrem Namen handeln können.

"Bedingungen" bedeutet diese Vertragsbedingungen.

"Sie/Ihr" bezeichnet die Person, deren Angaben im Letter of Authority aufgeführt sind. Sofern der Kontext nichts anderes erfordert, schließen Wörter im Singular den Plural und im Plural den Singular ein.

1. Was wird Air Travel Claim für Sie tun?

Nach Erhalt Ihrer unterzeichneten Bedingungen führen wir eine kostenlose Flugunterbrechungsprüfung durch, um festzustellen, ob Sie einen gültigen Anspruch haben. Bitte geben Sie eine Kopie Ihrer Buchungsreferenz an. Wenn Sie keine Kopie haben, setzen wir uns mit Ihrer Fluggesellschaft in Verbindung, um die Informationen über den Flug herauszufinden.

Wenn wir feststellen, dass Sie einen gültigen Anspruch haben, der unter die britische Gerichtsbarkeit fällt, werden wir mit unserem UK Legal Partner, MLM, einen Vertrag schließen, der Ihre Ansprüche in Bezug auf Ihre und zusätzliche Fluggäste, Flugverspätung, Nichtbeförderung oder Flugstornierung, einschließlich verlorener, verspäteter oder beschädigter Gepäckansprüche, untersuchen kann. My Law Matters wird Informationen, die sie von der Fluggesellschaft erhalten, an uns weiterleiten, und wir werden die Untersuchung abschließen. Dies ist im kostenlosen Service zur Überprüfung von Flugunterbrechungen enthalten.

My Law Matters kann sich an Ihre Fluggesellschaft wenden, um in Ihrem Namen eine oder mehrere Forderungen zu stellen. Dies kann die Einreichung einer Beschwerde beim alternativen Streitbeilegungsverfahren der Fluggesellschaft oder die Einleitung eines Gerichtsverfahrens gegen die Fluggesellschaft in Ihrem Namen umfassen, wenn die Fluggesellschaft Ihrer(n) Forderung(en) nicht stattgibt.

My Law Matters ist ein Handelsstil von Fentiman Legal Ltd. Fentiman Legal Ltd ist in England und Wales unter der Registrierungsnummer 12661534, eingetragener Sitz 84 Salop Street, Wolverhampton, West Midlands, WV3 0SR, Vereinigtes Königreich, zugelassen und reguliert von der Solicitors Regulation Authority (Nummer 800557).

Wenn wir feststellen, dass Sie einen gültigen EU-Gerichtsstandsanspruch haben, werden wir in Ihrem Namen eine Beschwerde bei der Fluggesellschaft einreichen. Wird die Haftung verweigert, verweisen wir Ihren Anspruch an einen unserer europäischen Partner innerhalb der entsprechenden Gerichtsbarkeit.

2. Ihre Autorität

Mit der Unterzeichnung Ihrer Vollmacht und Ihrer Vereinbarung bestätigen Sie, dass ATC Ihre Forderung an MLM weiterleitet, wenn ATC Ihre Forderung prüft und Gerichtsverfahren erforderlich sind. Sie stimmen auch zu, dass alle Ansprüche, die bei allen Fluggesellschaften von ATC entdeckt wurden, sofort an MLM weitergeleitet werden können und dass Ihre Unterschrift(en) auf alle MLM-Dokumente angewendet wird (werden), von denen Ihnen eine Kopie zugesandt wird, in der alle Gebühren und die Stornierungsbedingungen von MLM bestätigt werden. Mit der Unterzeichnung dieses Letter of Authority erklären Sie sich damit einverstanden, dass ATC alle relevanten Unterlagen, die Ihren Anspruch der Fluggesellschaft untermauern, an MLM weiterleitet.

3. Welche Vorteile bringt Ihnen Flugreisen nicht?

Rechtsberatung anbieten.

Vertrag mit My Law Matters oder einem unserer europäischen Partner, wenn Sie unserer Meinung nach keine realistische Aussicht auf Erfolg haben, und wir behalten uns das Recht vor, diesen Vertrag in diesem Fall zu kündigen.

4. Was müssen Sie tun?

Mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen erklären Sie sich außerdem einverstanden:

Dass Sie mit Air Travel eine Kopie aller E-Mails, Briefe und anderer elektronischer oder gedruckter Mitteilungen teilen und diese innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt einer Anfrage an Air Travel übermitteln zwischen Ihnen und Ihrer Fluggesellschaft.

Treu und Glauben in Bezug auf den Anspruch auf Flugreisen zu handeln und keine Schritte zu unternehmen, um dem Anspruch auf Flugreisen die ihm aufgrund dieses Vertrags geschuldeten Beträge zu entziehen.

Geben Sie uns klare Anweisungen.

Führen Sie uns nicht in die Irre, geben Sie keine falschen Informationen an oder bitten Sie uns, unangemessen oder unvernünftig zu handeln.

Ermächtigung zur Geltendmachung von Ansprüchen im Luftverkehr, um in Ihrem Namen gerichtliche Ansprüche und/oder Beschwerden gegen Ihre Fluggesellschaft zu verfolgen. Diese Befugnis erstreckt sich auch auf die Genehmigung von Forderungen im Zusammenhang mit Flugreisen oder deren benannten Rechtsansprüchen Ratgeber für die Unterzeichnung von Wahrheitserklärungen zu Gerichtsurteilen, Zeugenaussagen und anderen Gerichtsdokumenten.

Flugreiseanspruch, der Sie im Falle einer gerichtlichen Anordnung von nachteiligen Kosten entschädigt.

Erhalt von Marketingmaterial in Bezug auf andere potenzielle Ansprüche/Beschwerden gegen Kreditgeber, Fluggesellschaften und andere Geschäftseinheiten.

Geben Sie uns die Befugnis, in Ihrem Namen zu handeln.

Durch die Unterzeichnung dieser Bedingungen weisen Sie uns darauf hin, dass Sie die Zustimmung aller anderen aufgeführten zusätzlichen Passagiere haben, in ihrem Namen Ansprüche geltend zu machen, und dass Sie damit einverstanden sind, der führende Passagier zu sein.

Für Fluggäste unter 18 Jahren stimmen Sie zu, dass der leitende Fluggast diesem Minderjährigen als Rechtsbeistand dienen kann, und erteilen uns die Erlaubnis, alle Ansprüche im Namen von Minderjährigen zu begleichen, ohne dass eine Anhörung zur Genehmigung von Kleinkindern erforderlich ist.

5. Gebühren

Gerichtsbarkeit in Großbritannien

Wir führen einen kostenlosen Flugstörungsüberprüfungsservice durch.

Wir erheben nur dann eine Gebühr, wenn Ihr Antrag erfolgreich ist.

Wenn wir die Schadenersatzleistungen erbringen und keine Entschädigung erhalten, schulden Sie uns nichts.

Wenn es uns gelingt, ein Angebot oder eine Vergütung zu erhalten, schulden Sie uns die Gebühr von 35 % der angebotenen oder erhaltenen Vergütung. Wenn Sie beispielsweise eine Vergütung von 520 £ erhalten, beträgt die Gebühr 182 £ zuzüglich Mehrwertsteuer. Dies gilt für alle zusätzlichen Ansprüche von Fluggästen.

Gebühren unterliegen der Mehrwertsteuer zum geltenden Satz, der von HM Revenue and Customs festgelegt wird.

Im Falle eines Gerichtsverfahrens werden zusätzliche 15 % der Ihnen angebotenen oder erhaltenen Entschädigung in Rechnung gestellt, um die zusätzlichen Kosten für Rechtsstreitigkeiten zu decken. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Auszahlungen in Rechnung zu stellen, wenn dies im Rahmen der Verfolgung des Falls durch Rechtsstreitigkeiten notwendig ist.

In allen Fällen berechnen wir eine Verwaltungsgebühr von 15 £ + MwSt. pro Passagier.

Sie stimmen zu, die Fluggesellschaft zu ermächtigen, die Entschädigung an uns zu überweisen, und stimmen zu, dass wir die Gebühr(n) zuzüglich Mehrwertsteuer abziehen, bevor wir den Restbetrag der Entschädigung an Sie zahlen.

Wir werden Ihnen, sobald dies nach Zahlung der Entschädigung durch die Fluggesellschaft vernünftigerweise möglich ist, den Restbetrag der Entschädigung nach Abzug aller angegebenen Gebühren zahlen. Wenn Sie mehr als einen erfolgreichen Anspruch gegen eine oder mehrere Fluggesellschaften haben, können wir von jeder gezahlten Entschädigung die Gebühr(en) zuzüglich der für jeden Anspruch(e) geschuldeten Mehrwertsteuer abziehen.

Gebühren zuzüglich Mehrwertsteuer werden an dem Punkt fällig, an dem Sie oder wir über ein Entschädigungsangebot informiert werden und ab dem Datum, an dem Sie Ihre Entschädigung erhalten, zahlbar sind. Wenn die Fluggesellschaft Ihnen direkt eine Entschädigung anbietet oder zahlt, erklären Sie sich damit einverstanden, uns unverzüglich (spätestens innerhalb von sieben Tagen) zu benachrichtigen und die Details anzugeben, die wir zur Berechnung der Gebühr(n) benötigen. Zur Vermeidung von Zweifeln: Wenn Sie ein angemessenes Entschädigungsangebot ablehnen, bleibt die Gebühr zuzüglich Mehrwertsteuer auf die von Ihnen angebotene und zu zahlende Summe innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Entschädigungsangebots fällig.

Wenn Sie die Gebühren zuzüglich der gemäß diesen Bedingungen fälligen und zahlbaren Mehrwertsteuer nicht zahlen, behalten wir uns das Recht vor, alle anderen aktiven Ansprüche zu stornieren.

Wenn Sie uns den Wert der Ihnen angebotenen Vergütung nicht mitteilen, behalten wir uns das Recht vor, die Gebühr(n) zuzüglich Mehrwertsteuer zu berechnen.

EU-Zuständigkeit

Wir führen einen kostenlosen Flugstörungsüberprüfungsservice durch.

Wenn es uns gelingt, ein angemessenes Angebot oder eine angemessene Vergütung zu erhalten, schulden Sie uns die Gebühr von 35 % der Ihnen angebotenen oder erhaltenen Vergütung. Das bedeutet zum Beispiel: Wenn Sie eine Vergütung von 600 € erhalten, beträgt die Gebühr 210 €.

Wenn unser(e) europäische(n) Partner(in) ein Gerichtsverfahren anstrengen muss (müssen), ist eine zusätzliche Gebühr zur Deckung der Prozesskosten in Höhe von 15 % des Entschädigungsbetrags zu entrichten.

Wir berechnen eine Verwaltungsgebühr von 18 € pro Passagier. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Auszahlungen zu verlangen, wenn dies bei der Verfolgung des Falls durch die EU-Gerichte notwendig ist.

Alle Gebühren unterliegen möglicherweise der Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer) zum jeweils geltenden Steuersatz.

Sie stimmen zu, die Fluggesellschaft zu ermächtigen, die Entschädigung an ATC zu überweisen, und stimmen zu, dass ATC die Gebühr(n) zuzüglich Mehrwertsteuer, falls zutreffend, abzieht, bevor Sie den Restbetrag der Entschädigung an Sie zahlen.

Wir werden, sobald dies nach der Begleichung einer Forderung(en) und der Zahlung der Entschädigung durch die Fluggesellschaft an uns vernünftigerweise möglich ist, Ihnen den Restbetrag der Entschädigung nach Abzug der Gebühr(en) zuzüglich Mehrwertsteuer zahlen. Wenn Sie mehr als einen erfolgreichen Anspruch gegen eine oder mehrere Fluggesellschaften haben, können wir von jeder gezahlten Entschädigung die Gebühr(n) zuzüglich der für jeden der Ansprüche geschuldeten Mehrwertsteuer abziehen.

Gebühren zuzüglich Mehrwertsteuer werden an dem Punkt fällig, an dem entweder wir oder Sie über ein Entschädigungsangebot informiert werden und ab dem Datum, an dem Sie Ihre Entschädigung erhalten, zahlbar sind. Wenn die Fluggesellschaft Ihnen direkt eine Entschädigung anbietet oder zahlt, stimmen Sie zu, uns unverzüglich (spätestens innerhalb von sieben Tagen) zu benachrichtigen und die Details anzugeben, die wir benötigen, um die Gebühr(en) zu berechnen. Wenn Sie ein angemessenes Angebot für eine Entschädigung ablehnen, bleibt die Gebühr zuzüglich Mehrwertsteuer auf den von Ihnen angebotenen und zu zahlenden Betrag innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Angebots für eine Entschädigung fällig.

Wir stellen Ihnen die Gebühr(en) zuzüglich Mehrwertsteuer in Rechnung, die Sie uns ab dem Datum, an dem Sie Ihre Vergütung erhalten, sofort zahlen.

Wir behalten uns das Recht vor, Kosten und Aufwendungen für die Rückforderung nicht gezahlter Gebühren zuzüglich Mehrwertsteuer zu berechnen, wenn Ihnen von einer Fluggesellschaft ein Angebot oder eine Ausgleichszahlung unterbreitet wird. Diese Bedingungen gelten so lange, bis alle Ansprüche, für die eine Gebühr zuzüglich Mehrwertsteuer zu entrichten ist, erfüllt sind.

*Wenn Sie in Großbritannien ansässig sind, wird die Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz berechnet. Für Kunden, die außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, wird die Mehrwertsteuer nur erhoben, wenn dies gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist. Ob die Mehrwertsteuer Anwendung findet, hängt von der Gerichtsbarkeit und den besonderen Umständen des Einzelfalls ab.

Sie erkennen an, dass touristische Gutscheine oder Angebote anderer Dienstleistungen von uns nicht als Vergütung akzeptiert werden können.

Sie erkennen an, dass es die alleinige Entscheidung von ATC ist, ein von der Fluggesellschaft unterbreitetes Angebot einer teilweisen Ausgleichszahlung anzunehmen oder abzulehnen.

Wenn die Fluggesellschaft oder das von Ihnen benannte Finanzinstitut Ihre Vergütung erhält und eine Auslandstransaktionsgebühr erhebt, sind Sie für die Kosten dieser Gebühr verantwortlich.

6. Nichtzahlung fälliger Gebühren

Bleibt eine von Ihnen zu zahlende Gebühr nach 45 Tagen unbezahlt, werden Verzugszinsen in Höhe von 8% p.a. ab dem Datum, an dem die Gebühr fällig wurde, bis zum Datum der Zahlung berechnet.

7. Diesen Vertrag kündigen

Wir können diesen Vertrag jederzeit kündigen. Wenn wir unseren Vertrag zur Durchführung eines kostenlosen Flugunterbrechungs-Überprüfungsservice für Sie kündigen, fallen keine Stornierungsgebühren an.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen per E-Mail info@airtravelclaim.com zu kündigen. Jede Stornierung muss durch eine Stornierungserklärung oder durch eine klare Erklärung an uns erfolgen. Wenn Sie uns bitten, den kostenlosen Service zur Überprüfung von Flugunterbrechungen nicht in Anspruch zu nehmen, fallen keine Stornierungsgebühren an.

Wenn Sie Ihre Forderung(en) innerhalb der Stornierungsfrist stornieren, schulden Sie ATC nichts, es sei denn, Sie haben innerhalb dieser Frist ein angemessenes Angebot zur Entschädigung erhalten. In diesem Fall ist ATC berechtigt, Ihnen eine Stornogebühr in Höhe der Gebühr(n) zuzüglich Mehrwertsteuer zu berechnen, die gemäß Klausel 4 oben zu zahlen wäre.

Wenn Sie die Forderung(en) zu einem beliebigen Zeitpunkt nach Ablauf der Stornierungsfrist stornieren, kann ATC eine Stornierungsgebühr berechnen, die angemessen und verhältnismäßig zu der geleisteten Arbeit und den Kosten ist, die ATC bis zum Zeitpunkt der Stornierung entstanden sind. Diese Stornierungsgebühr entspricht der von ATC für Ihre Forderung(en) aufgewendeten Zeit, die mit 150 £ zuzüglich MwSt. pro Stunde berechnet wird. Wenn Ihr Fall an einen unserer rechtlichen Partner in der EU weitergeleitet wird, erhalten Sie eine Kopie des entsprechenden Stornierungsprozesses sowie der Gebühren und Gebühren.

8. Verwendung der Signatur

Durch die Unterzeichnung dieser Bedingungen stimmen Sie zu, dass Ihre Unterschrift auf ein Schreiben an die Fluggesellschaft angewendet wird, in dem sie darum ersucht, direkt mit uns oder unserem Partner in Großbritannien oder der EU-Gerichtsbarkeit und/oder dem alternativen Streitbeilegungsverfahren der Fluggesellschaft zu verhandeln. In Bezug auf Minderjährige stimmen Sie zu, Ihre Unterschrift in ein Eignungszertifikat einzufügen, um in ihrem Namen in Bezug auf Gerichtsverfahren und/oder Rechtspakete und Vollmachtserklärungen zu handeln. Für zusätzliche Fluggäste über 18 Jahren verwenden wir zur Beschleunigung des Antragsverfahrens digitale Signaturen, um sie zur Unterstützung des Antrags an die Fluggesellschaft zu senden.

9. Beschwerdeverfahren

Sollten Sie eine Beschwerde haben, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie sich schriftlich an Air Travel Claim unter 84 Salop Street, Wolverhampton, WV3 0SR, Vereinigtes Königreich, telefonisch unter 0330 808 8636 oder per E-Mail an compliance@airtravelclaim.com wenden. Ausführliche Informationen zu unserem Beschwerdeverfahren finden Sie auf unserer Website: https://airtravelclaim.com/complaints-procedure/.

10. Datenschutz

Wir speichern, kontrollieren und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Data Protection Act 2018, den allgemeinen Datenschutzbestimmungen des Vereinigten Königreichs und den Bestimmungen zum Datenschutz und zur elektronischen Kommunikation. Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, ermächtigen Sie uns ausdrücklich, die Daten für den in diesem Absatz genannten Zweck zu verarbeiten. Sie können jederzeit eine Kopie aller Informationen, die wir über Sie haben, anfordern, indem Sie uns schreiben (eine schriftliche Anfrage des Datensubjekts gemäß dem Datenschutzgesetz/DSGVO). Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten, um Ihren Anspruch zu bewerten und unsere Pflichten gemäß dieser Vereinbarung zu erfüllen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten ggf. an andere Unternehmen weitergeben, um Ihren Entschädigungsanspruch zu bearbeiten oder um finanzielle Angelegenheiten zu bearbeiten, von denen wir glauben, dass sie Ihnen helfen können.

Ihre personenbezogenen Daten können auch von anderen Organisationen, einschließlich Kreditauskunfteien, in unserem Auftrag verarbeitet werden, um Ihre Ansprüche zu bearbeiten und Ihnen Informationen oder Dienstleistungen bereitzustellen. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke bleibt jederzeit unter unserer Kontrolle. Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie: https://airtravelclaim.com/privacypolicy/. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Bonität.

Wir können von Zeit zu Zeit unser Geschäft erweitern oder reduzieren, was den Verkauf und/oder die Übertragung der Kontrolle über die Gesamtheit oder einen Teil von Legal Ventures Ltd. beinhalten kann. In diesem Fall können Ihre Daten zusammen mit diesem Teil übertragen werden, und der neue Eigentümer oder die neu kontrollierende Partei ist berechtigt, die Daten für die Zwecke zu verwenden, für die sie ursprünglich an uns übermittelt wurden.

11. Weitere wichtige Informationen

Sie haben das Recht, weitere Beratung in Bezug auf Ihren Anspruch zu suchen und zu überlegen, welche Services für Ihren Anspruch auf Entschädigung am besten geeignet sind. Insbesondere haben Sie das Recht, sich umzusehen, oder Sie können sich direkt an Ihre Fluggesellschaft wenden. Sie sollten auch berücksichtigen, ob Sie alternative Mechanismen zur Verfolgung eines Anspruchs haben, z. B. eine Rechtsschutzversicherung.

Jede Partei stimmt unwiderruflich zu, dass alle Verfahren im Zusammenhang mit Streitigkeiten oder Ansprüchen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), die sich aus oder in Verbindung mit diesem Vertrag oder seinem Gegenstand ergeben, englischem Recht unterliegen und in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt werden und sich die Parteien unwiderruflich der Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales unterwerfen.

Wir behalten uns das Recht vor, alle Rechte in diesen Bedingungen abzutreten und alle oder eine unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen an andere weiterzuvergeben.

Wir haben die AGB gelesen und stimmen zu, an deren Inhalt gebunden zu sein. Eine Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Rückseite des Begrüßungsschreibens. Bitte bewahren Sie dieses Dokument sicher auf, da dies Ihr Vertrag zwischen Ihnen und uns ist.

Air Travel Claim (ATC) ist ein Handelsmodell von Legal Ventures Ltd., registriert in Swinford House, Albion Street, Brierley Hill, DY5 3EE und ist in England und Wales mit der Firmennummer 13100030 registriert. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 431840906. ICO Reg No. ZA886718. Dieses Dokument enthält die Vertragsbedingungen.

Definitionen und Interpretation

„Fluggesellschaft“ bezeichnet das Unternehmen, an das sich die Vollmachtserklärung richtet und gegen das Sie einen Anspruch geltend machen.

„Vertrag“ bedeutet die hier festgelegten Vertragsbedingungen.

„Kündigungsfrist“ bedeutet 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie den Vertrag unterzeichnen, um fortzufahren.

„Forderung(en)“ bedeutet Ihre Forderung(en) gegenüber der Fluggesellschaft in Bezug auf Ihre Forderung(en) bezüglich Flugverspätung.

„Claims Services“ bedeutet das Vorbereiten, Einreichen und Verhandeln Ihrer Forderung(en) an/mit der Fluggesellschaft. Gegebenenfalls kann dies die Einleitung eines Gerichtsverfahrens einschließen.

„Entschädigung“ bedeutet alle Beträge, die im Zusammenhang mit einem Vergleich, einer Geschäfts- oder Firmenwert-Geste, einem Rabatt oder einer anderen Zahlung im Zusammenhang mit der Forderung(en) angeboten, gezahlt oder gewährt werden.

„Court“ bedeutet ein Gericht im HM Courts Service.

„Auszahlungen“ bedeutet Zahlungen, die in Ihrem Namen an andere an dem Fall beteiligte Personen geleistet werden. Diese können Gerichtsgebühren, Anwaltskosten und/oder Kuriergebühren umfassen. Diese Liste ist nicht vollständig.

„Gebühr(n)“ bedeutet den Betrag, den Sie an ATC für die Claims Services zahlen müssen.

„Instruktionen“ bedeutet Ihre formelle Anweisung an uns, mit den Claims Services zu beginnen, indem Sie eine Vereinbarung unterzeichnen und an uns zurücksenden.

Letter of Authority“ bedeutet das Dokument, das an die Fluggesellschaft gesendet wird und Ihre Autorität belegt, dass wir in Ihrem Namen handeln können.

„Bedingungen“ bedeutet diese Vertragsbedingungen.

„Sie/Ihr“ bezeichnet die Person, deren Angaben im Letter of Authority aufgeführt sind. Sofern der Kontext nichts anderes erfordert, schließen Wörter im Singular den Plural und im Plural den Singular ein.

1. Was wird Air Travel Claim für Sie tun?

Nach Erhalt Ihrer unterzeichneten Bedingungen führen wir eine kostenlose Flugunterbrechungsprüfung durch, um festzustellen, ob Sie einen gültigen Anspruch haben. Bitte geben Sie eine Kopie Ihrer Buchungsreferenz an. Wenn Sie keine Kopie haben, setzen wir uns mit Ihrer Fluggesellschaft in Verbindung, um die Informationen über den Flug herauszufinden.

Wenn wir feststellen, dass Sie einen gültigen Anspruch haben, der unter die britische Gerichtsbarkeit fällt, werden wir mit unserem UK Legal Partner, MLM, einen Vertrag schließen, der Ihre Ansprüche in Bezug auf Ihre und zusätzliche Fluggäste, Flugverspätung, Nichtbeförderung oder Flugstornierung, einschließlich verlorener, verspäteter oder beschädigter Gepäckansprüche, untersuchen kann. My Law Matters wird Informationen, die sie von der Fluggesellschaft erhalten, an uns weiterleiten, und wir werden die Untersuchung abschließen. Dies ist im kostenlosen Service zur Überprüfung von Flugunterbrechungen enthalten.

My Law Matters kann sich an Ihre Fluggesellschaft wenden, um in Ihrem Namen eine oder mehrere Forderungen zu stellen. Dies kann die Einreichung einer Beschwerde beim alternativen Streitbeilegungsverfahren der Fluggesellschaft oder die Einleitung eines Gerichtsverfahrens gegen die Fluggesellschaft in Ihrem Namen umfassen, wenn die Fluggesellschaft Ihrer(n) Forderung(en) nicht stattgibt.

My Law Matters ist ein Handelsstil von Fentiman Legal Ltd. Fentiman Legal Ltd ist in England und Wales unter der Registrierungsnummer 12661534, eingetragener Sitz 84 Salop Street, Wolverhampton, West Midlands, WV3 0SR, Vereinigtes Königreich, zugelassen und reguliert von der Solicitors Regulation Authority (Nummer 800557).

Wenn wir feststellen, dass Sie einen gültigen EU-Gerichtsstandsanspruch haben, werden wir in Ihrem Namen eine Beschwerde bei der Fluggesellschaft einreichen. Wird die Haftung verweigert, verweisen wir Ihren Anspruch an einen unserer europäischen Partner innerhalb der entsprechenden Gerichtsbarkeit.

2. Ihre Autorität

Mit der Unterzeichnung Ihrer Vollmacht und Ihrer Vereinbarung bestätigen Sie, dass ATC Ihre Forderung an MLM weiterleitet, wenn ATC Ihre Forderung prüft und Gerichtsverfahren erforderlich sind. Sie stimmen auch zu, dass alle Ansprüche, die bei allen Fluggesellschaften von ATC entdeckt wurden, sofort an MLM weitergeleitet werden können und dass Ihre Unterschrift(en) auf alle MLM-Dokumente angewendet wird (werden), von denen Ihnen eine Kopie zugesandt wird, in der alle Gebühren und die Stornierungsbedingungen von MLM bestätigt werden. Mit der Unterzeichnung dieses Letter of Authority erklären Sie sich damit einverstanden, dass ATC alle relevanten Unterlagen, die Ihren Anspruch der Fluggesellschaft untermauern, an MLM weiterleitet.

3. Welche Vorteile bringt Ihnen Flugreisen nicht?

Rechtsberatung anbieten.

Vertrag mit My Law Matters oder einem unserer europäischen Partner, wenn Sie unserer Meinung nach keine realistische Aussicht auf Erfolg haben, und wir behalten uns das Recht vor, diesen Vertrag in diesem Fall zu kündigen.

4. Was müssen Sie tun?

Mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen erklären Sie sich außerdem einverstanden:

Dass Sie mit Air Travel eine Kopie aller E-Mails, Briefe und anderer elektronischer oder gedruckter Mitteilungen teilen und diese innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt einer Anfrage an Air Travel übermitteln zwischen Ihnen und Ihrer Fluggesellschaft.

Treu und Glauben in Bezug auf den Anspruch auf Flugreisen zu handeln und keine Schritte zu unternehmen, um dem Anspruch auf Flugreisen die ihm aufgrund dieses Vertrags geschuldeten Beträge zu entziehen.

Geben Sie uns klare Anweisungen.

Führen Sie uns nicht in die Irre, geben Sie keine falschen Informationen an oder bitten Sie uns, unangemessen oder unvernünftig zu handeln.

Ermächtigung zur Geltendmachung von Ansprüchen im Luftverkehr, um in Ihrem Namen gerichtliche Ansprüche und/oder Beschwerden gegen Ihre Fluggesellschaft zu verfolgen. Diese Befugnis erstreckt sich auch auf die Genehmigung von Forderungen im Zusammenhang mit Flugreisen oder deren benannten Rechtsansprüchen Ratgeber für die Unterzeichnung von Wahrheitserklärungen zu Gerichtsurteilen, Zeugenaussagen und anderen Gerichtsdokumenten.

Flugreiseanspruch, der Sie im Falle einer gerichtlichen Anordnung von nachteiligen Kosten entschädigt.

Erhalt von Marketingmaterial in Bezug auf andere potenzielle Ansprüche/Beschwerden gegen Kreditgeber, Fluggesellschaften und andere Geschäftseinheiten.

Geben Sie uns die Befugnis, in Ihrem Namen zu handeln.

Durch die Unterzeichnung dieser Bedingungen weisen Sie uns darauf hin, dass Sie die Zustimmung aller anderen aufgeführten zusätzlichen Passagiere haben, in ihrem Namen Ansprüche geltend zu machen, und dass Sie damit einverstanden sind, der führende Passagier zu sein.

Für Fluggäste unter 18 Jahren stimmen Sie zu, dass der leitende Fluggast diesem Minderjährigen als Rechtsbeistand dienen kann, und erteilen uns die Erlaubnis, alle Ansprüche im Namen von Minderjährigen zu begleichen, ohne dass eine Anhörung zur Genehmigung von Kleinkindern erforderlich ist.

5. Gebühren

Gerichtsbarkeit in Großbritannien

Wir führen einen kostenlosen Flugstörungsüberprüfungsservice durch.

Wir erheben nur dann eine Gebühr, wenn Ihr Antrag erfolgreich ist.

Wenn wir die Schadenersatzleistungen erbringen und keine Entschädigung erhalten, schulden Sie uns nichts.

Wenn es uns gelingt, ein Angebot oder eine Vergütung zu erhalten, schulden Sie uns die Gebühr von 35 % der angebotenen oder erhaltenen Vergütung. Wenn Sie beispielsweise eine Vergütung von 520 £ erhalten, beträgt die Gebühr 182 £ zuzüglich Mehrwertsteuer. Dies gilt für alle zusätzlichen Ansprüche von Fluggästen.

Gebühren unterliegen der Mehrwertsteuer zum geltenden Satz, der von HM Revenue and Customs festgelegt wird.

Im Falle eines Gerichtsverfahrens werden zusätzliche 15 % der Ihnen angebotenen oder erhaltenen Entschädigung in Rechnung gestellt, um die zusätzlichen Kosten für Rechtsstreitigkeiten zu decken. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Auszahlungen in Rechnung zu stellen, wenn dies im Rahmen der Verfolgung des Falls durch Rechtsstreitigkeiten notwendig ist.

In allen Fällen berechnen wir eine Verwaltungsgebühr von 15 £ + MwSt. pro Passagier.

Sie stimmen zu, die Fluggesellschaft zu ermächtigen, die Entschädigung an uns zu überweisen, und stimmen zu, dass wir die Gebühr(n) zuzüglich Mehrwertsteuer abziehen, bevor wir den Restbetrag der Entschädigung an Sie zahlen.

Wir werden Ihnen, sobald dies nach Zahlung der Entschädigung durch die Fluggesellschaft vernünftigerweise möglich ist, den Restbetrag der Entschädigung nach Abzug aller angegebenen Gebühren zahlen. Wenn Sie mehr als einen erfolgreichen Anspruch gegen eine oder mehrere Fluggesellschaften haben, können wir von jeder gezahlten Entschädigung die Gebühr(en) zuzüglich der für jeden Anspruch(e) geschuldeten Mehrwertsteuer abziehen.

Gebühren zuzüglich Mehrwertsteuer werden an dem Punkt fällig, an dem Sie oder wir über ein Entschädigungsangebot informiert werden und ab dem Datum, an dem Sie Ihre Entschädigung erhalten, zahlbar sind. Wenn die Fluggesellschaft Ihnen direkt eine Entschädigung anbietet oder zahlt, erklären Sie sich damit einverstanden, uns unverzüglich (spätestens innerhalb von sieben Tagen) zu benachrichtigen und die Details anzugeben, die wir zur Berechnung der Gebühr(n) benötigen. Zur Vermeidung von Zweifeln: Wenn Sie ein angemessenes Entschädigungsangebot ablehnen, bleibt die Gebühr zuzüglich Mehrwertsteuer auf die von Ihnen angebotene und zu zahlende Summe innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Entschädigungsangebots fällig.

Wenn Sie die Gebühren zuzüglich der gemäß diesen Bedingungen fälligen und zahlbaren Mehrwertsteuer nicht zahlen, behalten wir uns das Recht vor, alle anderen aktiven Ansprüche zu stornieren.

Wenn Sie uns den Wert der Ihnen angebotenen Vergütung nicht mitteilen, behalten wir uns das Recht vor, die Gebühr(n) zuzüglich Mehrwertsteuer zu berechnen.

EU-Zuständigkeit

Wir führen einen kostenlosen Flugstörungsüberprüfungsservice durch.

Wenn es uns gelingt, ein angemessenes Angebot oder eine angemessene Vergütung zu erhalten, schulden Sie uns die Gebühr von 35 % der Ihnen angebotenen oder erhaltenen Vergütung. Das bedeutet zum Beispiel: Wenn Sie eine Vergütung von 600 € erhalten, beträgt die Gebühr 210 €.

Wenn unser(e) europäische(n) Partner(in) ein Gerichtsverfahren anstrengen muss (müssen), ist eine zusätzliche Gebühr zur Deckung der Prozesskosten in Höhe von 15 % des Entschädigungsbetrags zu entrichten.

Wir berechnen eine Verwaltungsgebühr von 18 € pro Passagier. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Auszahlungen zu verlangen, wenn dies bei der Verfolgung des Falls durch die EU-Gerichte notwendig ist.

Alle Gebühren unterliegen möglicherweise der Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer) zum jeweils geltenden Steuersatz.

Sie stimmen zu, die Fluggesellschaft zu ermächtigen, die Entschädigung an ATC zu überweisen, und stimmen zu, dass ATC die Gebühr(n) zuzüglich Mehrwertsteuer, falls zutreffend, abzieht, bevor Sie den Restbetrag der Entschädigung an Sie zahlen.

Wir werden, sobald dies nach der Begleichung einer Forderung(en) und der Zahlung der Entschädigung durch die Fluggesellschaft an uns vernünftigerweise möglich ist, Ihnen den Restbetrag der Entschädigung nach Abzug der Gebühr(en) zuzüglich Mehrwertsteuer zahlen. Wenn Sie mehr als einen erfolgreichen Anspruch gegen eine oder mehrere Fluggesellschaften haben, können wir von jeder gezahlten Entschädigung die Gebühr(n) zuzüglich der für jeden der Ansprüche geschuldeten Mehrwertsteuer abziehen.

Gebühren zuzüglich Mehrwertsteuer werden an dem Punkt fällig, an dem entweder wir oder Sie über ein Entschädigungsangebot informiert werden und ab dem Datum, an dem Sie Ihre Entschädigung erhalten, zahlbar sind. Wenn die Fluggesellschaft Ihnen direkt eine Entschädigung anbietet oder zahlt, stimmen Sie zu, uns unverzüglich (spätestens innerhalb von sieben Tagen) zu benachrichtigen und die Details anzugeben, die wir benötigen, um die Gebühr(en) zu berechnen. Wenn Sie ein angemessenes Angebot für eine Entschädigung ablehnen, bleibt die Gebühr zuzüglich Mehrwertsteuer auf den von Ihnen angebotenen und zu zahlenden Betrag innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Angebots für eine Entschädigung fällig.

Wir stellen Ihnen die Gebühr(en) zuzüglich Mehrwertsteuer in Rechnung, die Sie uns ab dem Datum, an dem Sie Ihre Vergütung erhalten, sofort zahlen.

Wir behalten uns das Recht vor, Kosten und Aufwendungen für die Rückforderung nicht gezahlter Gebühren zuzüglich Mehrwertsteuer zu berechnen, wenn Ihnen von einer Fluggesellschaft ein Angebot oder eine Ausgleichszahlung unterbreitet wird. Diese Bedingungen gelten so lange, bis alle Ansprüche, für die eine Gebühr zuzüglich Mehrwertsteuer zu entrichten ist, erfüllt sind.

*Wenn Sie in Großbritannien ansässig sind, wird die Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz berechnet. Für Kunden, die außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, wird die Mehrwertsteuer nur erhoben, wenn dies gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist. Ob die Mehrwertsteuer Anwendung findet, hängt von der Gerichtsbarkeit und den besonderen Umständen des Einzelfalls ab.

Sie erkennen an, dass touristische Gutscheine oder Angebote anderer Dienstleistungen von uns nicht als Vergütung akzeptiert werden können.

Sie erkennen an, dass es die alleinige Entscheidung von ATC ist, ein von der Fluggesellschaft unterbreitetes Angebot einer teilweisen Ausgleichszahlung anzunehmen oder abzulehnen.

Wenn die Fluggesellschaft oder das von Ihnen benannte Finanzinstitut Ihre Vergütung erhält und eine Auslandstransaktionsgebühr erhebt, sind Sie für die Kosten dieser Gebühr verantwortlich.

6. Nichtzahlung fälliger Gebühren

Bleibt eine von Ihnen zu zahlende Gebühr nach 45 Tagen unbezahlt, werden Verzugszinsen in Höhe von 8% p.a. ab dem Datum, an dem die Gebühr fällig wurde, bis zum Datum der Zahlung berechnet.

7. Diesen Vertrag kündigen

Wir können diesen Vertrag jederzeit kündigen. Wenn wir unseren Vertrag zur Durchführung eines kostenlosen Flugunterbrechungs-Überprüfungsservice für Sie kündigen, fallen keine Stornierungsgebühren an.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen per E-Mail info@airtravelclaim.com zu kündigen. Jede Stornierung muss durch eine Stornierungserklärung oder durch eine klare Erklärung an uns erfolgen. Wenn Sie uns bitten, den kostenlosen Service zur Überprüfung von Flugunterbrechungen nicht in Anspruch zu nehmen, fallen keine Stornierungsgebühren an.

Wenn Sie Ihre Forderung(en) innerhalb der Stornierungsfrist stornieren, schulden Sie ATC nichts, es sei denn, Sie haben innerhalb dieser Frist ein angemessenes Angebot zur Entschädigung erhalten. In diesem Fall ist ATC berechtigt, Ihnen eine Stornogebühr in Höhe der Gebühr(n) zuzüglich Mehrwertsteuer zu berechnen, die gemäß Klausel 4 oben zu zahlen wäre.

Wenn Sie die Forderung(en) zu einem beliebigen Zeitpunkt nach Ablauf der Stornierungsfrist stornieren, kann ATC eine Stornierungsgebühr berechnen, die angemessen und verhältnismäßig zu der geleisteten Arbeit und den Kosten ist, die ATC bis zum Zeitpunkt der Stornierung entstanden sind. Diese Stornierungsgebühr entspricht der von ATC für Ihre Forderung(en) aufgewendeten Zeit, die mit 150 £ zuzüglich MwSt. pro Stunde berechnet wird. Wenn Ihr Fall an einen unserer rechtlichen Partner in der EU weitergeleitet wird, erhalten Sie eine Kopie des entsprechenden Stornierungsprozesses sowie der Gebühren und Gebühren.

8. Verwendung der Signatur

Durch die Unterzeichnung dieser Bedingungen stimmen Sie zu, dass Ihre Unterschrift auf ein Schreiben an die Fluggesellschaft angewendet wird, in dem sie darum ersucht, direkt mit uns oder unserem Partner in Großbritannien oder der EU-Gerichtsbarkeit und/oder dem alternativen Streitbeilegungsverfahren der Fluggesellschaft zu verhandeln. In Bezug auf Minderjährige stimmen Sie zu, Ihre Unterschrift in ein Eignungszertifikat einzufügen, um in ihrem Namen in Bezug auf Gerichtsverfahren und/oder Rechtspakete und Vollmachtserklärungen zu handeln. Für zusätzliche Fluggäste über 18 Jahren verwenden wir zur Beschleunigung des Antragsverfahrens digitale Signaturen, um sie zur Unterstützung des Antrags an die Fluggesellschaft zu senden.

9. Beschwerdeverfahren

Sollten Sie eine Beschwerde haben, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie sich schriftlich an Air Travel Claim unter 84 Salop Street, Wolverhampton, WV3 0SR, Vereinigtes Königreich, telefonisch unter 0330 808 8636 oder per E-Mail an compliance@airtravelclaim.com wenden. Ausführliche Informationen zu unserem Beschwerdeverfahren finden Sie auf unserer Website: https://airtravelclaim.com/complaints-procedure/.

10. Datenschutz

Wir speichern, kontrollieren und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Data Protection Act 2018, den allgemeinen Datenschutzbestimmungen des Vereinigten Königreichs und den Bestimmungen zum Datenschutz und zur elektronischen Kommunikation. Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, ermächtigen Sie uns ausdrücklich, die Daten für den in diesem Absatz genannten Zweck zu verarbeiten. Sie können jederzeit eine Kopie aller Informationen, die wir über Sie haben, anfordern, indem Sie uns schreiben (eine schriftliche Anfrage des Datensubjekts gemäß dem Datenschutzgesetz/DSGVO). Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten, um Ihren Anspruch zu bewerten und unsere Pflichten gemäß dieser Vereinbarung zu erfüllen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten ggf. an andere Unternehmen weitergeben, um Ihren Entschädigungsanspruch zu bearbeiten oder um finanzielle Angelegenheiten zu bearbeiten, von denen wir glauben, dass sie Ihnen helfen können.

Ihre personenbezogenen Daten können auch von anderen Organisationen, einschließlich Kreditauskunfteien, in unserem Auftrag verarbeitet werden, um Ihre Ansprüche zu bearbeiten und Ihnen Informationen oder Dienstleistungen bereitzustellen. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke bleibt jederzeit unter unserer Kontrolle. Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie: https://airtravelclaim.com/privacypolicy/. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Bonität.

Wir können von Zeit zu Zeit unser Geschäft erweitern oder reduzieren, was den Verkauf und/oder die Übertragung der Kontrolle über die Gesamtheit oder einen Teil von Legal Ventures Ltd. beinhalten kann. In diesem Fall können Ihre Daten zusammen mit diesem Teil übertragen werden, und der neue Eigentümer oder die neu kontrollierende Partei ist berechtigt, die Daten für die Zwecke zu verwenden, für die sie ursprünglich an uns übermittelt wurden.

11. Weitere wichtige Informationen

Sie haben das Recht, weitere Beratung in Bezug auf Ihren Anspruch zu suchen und zu überlegen, welche Services für Ihren Anspruch auf Entschädigung am besten geeignet sind. Insbesondere haben Sie das Recht, sich umzusehen, oder Sie können sich direkt an Ihre Fluggesellschaft wenden. Sie sollten auch berücksichtigen, ob Sie alternative Mechanismen zur Verfolgung eines Anspruchs haben, z. B. eine Rechtsschutzversicherung.

Jede Partei stimmt unwiderruflich zu, dass alle Verfahren im Zusammenhang mit Streitigkeiten oder Ansprüchen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), die sich aus oder in Verbindung mit diesem Vertrag oder seinem Gegenstand ergeben, englischem Recht unterliegen und in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt werden und sich die Parteien unwiderruflich der Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales unterwerfen.

Wir behalten uns das Recht vor, alle Rechte in diesen Bedingungen abzutreten und alle oder eine unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen an andere weiterzuvergeben.

Wir haben die AGB gelesen und stimmen zu, an deren Inhalt gebunden zu sein. Eine Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Rückseite des Begrüßungsschreibens. Bitte bewahren Sie dieses Dokument sicher auf, da dies Ihr Vertrag zwischen Ihnen und uns ist.

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