Automatische Bargelderstattungen bei US-Flugverspätungen

Das US-Verkehrsministerium hat neue Leitlinien für Fluggesellschaften in Bezug auf Entschädigungen für Fluggäste herausgegeben, die Verspätungen oder Annullierungen erleiden.

Obwohl die neuen Vorschriften höchst willkommen sind, werden sie nicht einmal annähernd ähnliche Vorschriften wie im Vereinigten Königreich und in der EU erlassen.

Kurz gesagt, haben Fluggäste Anspruch auf automatische Barerstattungen, wenn sich der Flug bei Inlandsflügen innerhalb der USA um drei Stunden oder mehr und bei internationalen Flügen um sechs Stunden oder mehr verspätet. Stornierungen aus beliebigen Gründen sind ebenfalls abgedeckt.

Sie könnten auch eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie einen Flug mit bestimmten inkludierten Dienstleistungen gebucht haben, aber die Fluggesellschaft nicht in der Lage war, diese zu bieten, wie z. B. spezielle Sitzplätze oder Sitzplatzupgrades, Unterhaltung während des Fluges, Wi-Fi oder barrierefreie Dienstleistungen für behinderte Passagiere.

Darüber hinaus können verlorene oder verspätete Gepäckstücke, die zwölf Stunden oder länger fehlen, auch einen Anspruch auf Entschädigung bedeuten.

Steve Reid, unser ortsansässiger Reiseexperte, sagte zu den neuen Änderungen: „Das ist eine große Sache für Passagiere, die innerhalb der USA reisen. Bisher waren die Fluggesellschaften nicht gezwungen, Entschädigungen zu leisten, und wenn sie es taten, dann meist in Form von Gutscheinen für die zukünftige Nutzung. Die neuen Regeln bedeuten Barzahlungen anstelle von Gutscheinen, und das ist eine gute Nachricht für die Reisenden“.

Die Fluggesellschaften haben sechs Monate Zeit, um die neuen Vorschriften zu erfüllen, aber es ist zu hoffen, dass die Fluggesellschaften die Passagiere routinemäßig viel früher fair entschädigen.